Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір» або «Оферта») є офіційною публічною пропозицією ФОП Уманця Сергія Миколайовича укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через Інтернет-магазин Steel Evolution, розміщений на Сайті за адресою: steel-evolution.ua.

1.2. Договір регулює відносини між Продавцем та Покупцем під час оформлення, оплати, доставки, отримання, обміну та повернення товарів, придбаних через Інтернет-магазин.

1.3. Оформлення замовлення Покупцем означає ознайомлення з умовами цього Договору, умовами оплати, доставки, обміну та повернення товару, а також їх прийняття в частині, що не суперечить нормам законодавства України.

1.4. Продавець має право змінювати умови цього Договору. Нова редакція набуває чинності з моменту її оприлюднення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією або законодавством України.

1.5. До відносин між Продавцем і Покупцем застосовуються законодавство України, зокрема положення Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про захист персональних даних» та інші нормативно-правові акти, що регулюють відповідні правовідносини.

2. Терміни та визначення

2.1. Продавець — ФОП Уманець Сергій Миколайович, який здійснює продаж товарів через Інтернет-магазин.

2.2. Покупець (Споживач) — фізична особа, яка укладає цей Договір з Продавцем та купує товари для особистих потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

2.3. Товар — продукція, представлена в Інтернет-магазині та доступна для придбання.

2.4. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання одного або декількох товарів із зазначенням необхідної кількості, способу доставки та оплати.

2.5. Дистанційний договір — договір купівлі-продажу, укладений без одночасної фізичної присутності Продавця та Покупця із використанням засобів дистанційного зв’язку.

2.6. Завдаток за замовлення (попередня оплата) — грошові кошти у розмірі 100 (сто) гривень, що сплачуються Покупцем перед відправленням замовлення при виборі способу оплати післяплатою. Вказаний платіж є підтвердженням наміру покупця придбати товар та використовується продавцем для покриття витрат, пов’язаних з обробкою замовлення, пакуванням та організацією доставки товару. У разі відмови покупця від отримання замовленого товару, неприбуття за посилкою до відділення НП або повернення відправлення продавцю з причин, що не залежать від продавця, сума попередньої оплати не повертається та зараховується продавцем у рахунок компенсації понесених витрат (зокрема транспортних витрат, пакування та оформлення відправлення). У разі отримання покупцем товару зазначена сума зараховується в оплату вартості товару.

2.7. Сайт — вебсайт Steel Evolution за адресою steel-evolution.ua.

2.8. Інтернет-магазин — функціональна частина Сайту, за допомогою якої Покупець може ознайомитися з товарами, їх характеристиками та цінами, оформити замовлення, обрати спосіб оплати й доставки та здійснити інші дії, пов’язані з придбанням товарів.

3. Предмет Договору

3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві товар у власність, а Покупець — прийняти та оплатити його відповідно до умов цього Договору.

3.2. Покупець самостійно обирає товар, його кількість, спосіб доставки та спосіб оплати під час оформлення замовлення.

3.3. Інформація про товар, його характеристики, ціну та доступність розміщується на Сайті.

3.4. Зображення товарів на Сайті можуть відрізнятися від фактичного вигляду товару через особливості передачі кольору монітора, освітлення під час фотографування, а також через можливі зміни дизайну або упаковки виробником.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець може оформити замовлення через функціонал Сайту або за допомогою менеджера Інтернет-магазину.

4.2. Під час оформлення замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірну інформацію, необхідну для його обробки та виконання, зокрема ім’я, номер телефону та дані, необхідні для доставки.

4.3. Продавець за необхідності може зв’язатися з Покупцем для уточнення інформації, потрібної для виконання замовлення.

4.4. Якщо замовлений товар відсутній або його неможливо поставити на умовах, зазначених на Сайті, Продавець повідомляє про це Покупця та, за погодженням із ним, може запропонувати заміну товару або анулювання відповідної позиції.

4.5. У разі неможливості виконання замовлення з причин, що залежать від Продавця, сплачені Покупцем кошти підлягають поверненню відповідно до законодавства України.

Після фактичної передачі замовлення перевізнику та оформлення його відправлення відповідальність за збереження, транспортування, строки доставки, пошкодження, втрату або знищення відправлення переходить до відповідного перевізника в межах та на умовах, встановлених законодавством і правилами такого перевізника.

Продавець не несе відповідальності за затримку, пошкодження, втрату або знищення відправлення після його передачі перевізнику, якщо такі обставини виникли не з вини Продавця. Зокрема, це стосується наслідків воєнних дій, ракетних та інших атак, пошкодження або знищення терміналів чи відділень перевізника, повітряних тривог, обмеження роботи або тимчасового закриття відділень, логістичних обмежень та інших обставин, що перебувають поза контролем Продавця.

5. Укладення електронного договору

5.1. Оформлення замовлення через Сайт та/або підтвердження замовлення Покупцем є дією, спрямованою на укладення договору купівлі-продажу на умовах цієї Оферти.

5.2. Електронний договір укладається відповідно до вимог Закону України «Про електронну комерцію».

5.3. Підтвердження замовлення може здійснюватися, зокрема, шляхом телефонного зв’язку, електронного повідомлення, SMS, повідомлення в месенджері або іншим способом, передбаченим функціоналом Сайту та законодавством України.

5.4. Акцептом цієї Оферти є вчинення Покупцем дій, спрямованих на укладення договору купівлі-продажу, зокрема оформлення замовлення через Сайт із зазначенням необхідних для його виконання даних та підтвердженням замовлення. У випадках, передбачених функціоналом Сайту, акцепт також може бути підтверджений оплатою замовлення.

6. Ціна товару та оплата

6.1. Ціна кожного товару зазначається на Сайті у гривнях.

6.2. Продавець має право змінювати ціни на товари до моменту оформлення замовлення. Ціна вже оформленого та підтвердженого замовлення не змінюється без погодження з Покупцем, крім випадків, передбачених законодавством.

6.3. Ціни на товари в Інтернет-магазині можуть відрізнятися від цін на аналогічні товари у фізичних магазинах Steel Evolution. Для оформлення та виконання замовлення через Інтернет-магазин актуальною є ціна, зазначена на Сайті на момент оформлення замовлення. Для товарів, вартість яких залежить від розміру, товщини або іншого параметра, ціна визначається відповідно до обраного Покупцем параметра. Якщо Покупець не обирає параметр, для якого встановлено різні ціни, застосовується значення, встановлене на Сайті за замовчуванням, та відповідна йому ціна. У такому випадку Покупцеві відправляється товар із параметрами, що відповідають оплаченій вартості замовлення.

6.4. Покупцеві можуть бути доступні такі способи оплати:

• повна передоплата;
• післяплата через оператора поштового зв’язку;
• інші способи оплати, доступні на Сайті на момент оформлення замовлення.

6.5. При виборі післяплати перед відправленням замовлення Покупець сплачує 100 грн Завдатку за замовлення, якщо інше прямо не зазначено під час оформлення замовлення.

6.6. У разі повної передоплати окрема попередня оплата у розмірі 100 грн не сплачується, оскільки вся вартість замовлення сплачується одразу.

6.7. Завдаток за замовлення у розмірі 100 грн зараховується в загальну вартість замовлення. При отриманні товару післяплатою Покупець сплачує перевізнику залишок вартості замовлення з урахуванням уже внесених 100 грн.

6.8. Завдаток за замовлення вноситься до початку комплектації та відправлення замовлення та пов’язана з витратами Продавця на його обробку, комплектацію, пакування, переміщення товару між торговими точками та/або складом, оформлення відправлення, комунікацію з Покупцем та організацію доставки.

6.9. У разі відмови Покупця від отримання належним чином оформленого та відправленого замовлення, підготовленого до самовивозу, його незабору у встановлений перевізником строк або повернення відправлення з причин, що залежать від Покупця, сума Завдатку за замовлення у розмірі 100 грн не повертається та зараховується в рахунок витрат Продавця, пов’язаних з обробкою, комплектацією, пакуванням та відправленням замовлення.

6.10. Завдаток за замовлення у розмірі 100 грн є частиною платежу за замовлення та у разі належного виконання замовлення зараховується в його загальну вартість.

У разі відмови Покупця від отримання замовлення, його незабору у встановлений перевізником строк або повернення відправлення з причин, що залежать від Покупця, зазначена сума не повертається та використовується для компенсації витрат Продавця, пов’язаних з обробкою, комплектацією, переміщенням товару між складами та торговими точками, пакуванням, оформленням та організацією доставки замовлення, у тому числі витрат на доставку, яка є безкоштовною для Покупця за умови повної оплати замовлення від 1500 грн та доставки на відділення або поштомат Нової Пошти.

7. Доставка

7.1. Доставка замовлень здійснюється способами, доступними на Сайті на момент оформлення замовлення.

7.2. Актуальні способи, строки та умови доставки зазначаються на сторінці «Доставка і оплата» Інтернет-магазину.

7.3. Доставка здійснюється, зокрема, оператором поштового зв’язку «Нова Пошта», а також може здійснюватися шляхом самовивозу з магазину за адресою вул. Васильківська 7/7 після підтвердження наявності товару за даною адресою менеджером.

7.4. Замовлення, підтверджені до 17:00, як правило, передаються перевізнику в день підтвердження, а замовлення, підтверджені після 17:00, — наступного робочого дня.

Зазначені строки є орієнтовними та можуть бути збільшені у випадках, коли замовлені товари знаходяться на різних складах або торгових точках. У такому випадку Продавцю може знадобитися додатковий час для переміщення товарів на один склад з метою комплектації замовлення та його відправлення однією посилкою.

Також строк передачі замовлення перевізнику може бути збільшений у зв’язку з повітряними тривогами, обмеженнями роботи, тимчасовим закриттям або призупиненням роботи відділень, пунктів приймання чи терміналів перевізника, а також іншими обставинами, пов’язаними з воєнним станом та безпековою ситуацією. У таких випадках замовлення може бути передане перевізнику після відновлення його роботи та стабілізації відповідної ситуації.

7.5. Фактичний строк доставки залежить від обраного способу доставки, роботи перевізника, місця призначення та інших обставин, що можуть впливати на перевезення.

7.6. Доставка замовлень на суму від 1500 грн здійснюється безкоштовно для Покупця виключно на відділення або поштомат Нової Пошти за умови повної оплати замовлення від 1500 грн.

7.7. Вартість додаткових послуг перевізника, зокрема переадресації, зберігання, зміни адреси доставки тощо, якщо такі послуги не входять до умов безкоштовної доставки, сплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника.

7.8. Покупець має можливість оглянути товар під час отримання та перевірити його комплектність і відповідність замовленню.

7.9. У разі виявлення пошкодження посилки або невідповідності товару замовленню рекомендується зафіксувати це під час отримання та невідкладно повідомити Продавця.

7.10. Ризик випадкового пошкодження або знищення товару переходить до Покупця в момент його фактичного отримання, якщо інше не передбачено законодавством України.

8. Самовивіз

8.1. Покупець може обрати самовивіз з магазину за адресою вул. Васильківська 7/7 за умови попереднього підтвердження наявності товару менеджером і має сплатити завдаток за замовлення 100 грн.

8.2. Після оплати покупцем завдатку за замовлення Продавець має підготувати до самовивозу протягом 3-х робочих днів.

8.3. Після прибуття замовлення на пункт видачі Васильківська 7/7 Покупець повідомляється перевізником про можливість отримання замовлення відповідно до правил та технічних можливостей відповідного способу доставки.

9. Право Покупця на обмін та повернення товару

9.1. Обмін та повернення товару здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.

9.2. Для товарів належної якості Покупець має право на обмін або повернення у випадках та протягом строків, передбачених законодавством, за умови дотримання встановлених законом вимог щодо стану товару.

9.3. Для товару належної якості, який повертається або обмінюється, мають бути збережені, зокрема, товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, пломби та інші елементи, якщо їх збереження передбачене законодавством.

9.4. Наявність розрахункового документа підтверджує факт придбання товару та враховується під час оформлення повернення або обміну відповідно до законодавства.

9.5. Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню, визначається законодавством України.

9.6. Положення цього Договору не можуть звужувати права Покупця, встановлені законодавством України.

10. Повернення товару, придбаного дистанційно

10.1. У випадках, передбачених законодавством, Покупець має право відмовитися від дистанційного договору та повернути товар.

10.2. Покупець повідомляє Продавця про своє рішення щодо повернення у спосіб, що дозволяє підтвердити факт такого повідомлення.

10.3. Після погодження повернення Покупець надсилає товар Продавцю у встановлений законодавством строк, якщо інший порядок не передбачений законодавством.

10.4. Витрати, пов’язані з поверненням або обміном товару належної якості, несе Покупець, якщо інше не передбачено законодавством або узгодженими сторонами умовами.

У разі використання сервісу перевізника «Легке повернення» та за умови, що на момент оформлення повернення такий сервіс є доступним і безкоштовним для відповідного відправлення, повернення може здійснюватися без оплати вартості зворотної доставки сторонами відповідно до умов перевізника.

Якщо Покупець не використовує сервіс «Легке повернення» та самостійно оформлює повернення як звичайне відправлення, вартість такого відправлення оплачується Покупцем.

10.5. У випадках, коли повернення здійснюється через неналежну якість товару, помилку Продавця або іншу обставину, за яку відповідальність несе Продавець, витрати Покупця компенсуються відповідно до вимог законодавства.

10.6. Після отримання товару та перевірки дотримання умов повернення Продавець здійснює повернення коштів у строки та способом, передбаченими законодавством України.

10.7. Повернення коштів здійснюється на той самий платіжний засіб, з якого була здійснена оплата, якщо інше не погоджено сторонами або не передбачено законодавством.

11. Товар неналежної якості

11.1. Товар неналежної якості — товар, який має недоліки або не відповідає встановленим вимогам, заявленим характеристикам чи умовам договору.

11.2. Під час отримання замовлення Покупець має перевірити товар на наявність видимих пошкоджень, дефектів, слідів використання, відповідність замовленій моделі, кількості та комплектності.

11.3. Видимі пошкодження, механічні дефекти, невідповідність комплектності або інші недоліки, які могли бути виявлені під час огляду товару при отриманні, Покупець має зафіксувати безпосередньо під час отримання та повідомити про них Продавця.

11.4. Якщо Покупець отримує товар без зауважень щодо його зовнішнього стану, комплектності та відповідності замовленню, вважається, що на момент отримання видимих пошкоджень або недоліків Покупцем не виявлено.

11.5. У разі звернення щодо недоліків, які не могли бути виявлені під час звичайного огляду при отриманні, Продавець має право провести перевірку якості товару для встановлення характеру, причин та часу виникнення відповідного недоліку.

11.6. Якщо під час перевірки буде встановлено, що пошкодження або недолік виник після передачі товару Покупцеві внаслідок механічного впливу, неналежного використання, догляду, зберігання, самостійного ремонту, модифікації або інших дій Покупця, вимоги щодо такого недоліку задовольняються відповідно до законодавства з урахуванням встановлених обставин.

12. Особливості товарів, що контактують зі шкірою

12.1. Окремі товари з асортименту можуть безпосередньо контактувати зі шкірою.

12.2. Покупець зобов’язаний самостійно враховувати індивідуальну чутливість, алергічні реакції та інші особливості організму перед використанням товару.

12.3. Використання товару не за призначенням, недотримання рекомендацій виробника або самостійна зміна конструкції товару може впливати на можливість задоволення гарантійних вимог у випадках, передбачених законом.

14. Права та обов’язки сторін

14.1. Продавець зобов’язаний:

• надати Покупцеві достовірну інформацію про товар у межах, передбачених законодавством;
• передати товар, який відповідає замовленню;
• дотримуватися встановлених законодавством прав споживачів;
• обробляти персональні дані відповідно до законодавства;
• виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством та цим Договором.

14.2. Покупець зобов’язаний:

• надавати достовірні дані для оформлення та доставки замовлення;
• своєчасно оплатити замовлення;
• прийняти замовлений товар, крім випадків реалізації передбаченого законом права на відмову;
• дотримуватися правил використання товару.

14.3. Покупець має право:

• отримувати інформацію про товар;
• оформляти замовлення;
• обирати доступний спосіб оплати та доставки;
• вимагати виконання умов договору;
• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

15. Персональні дані

15.1. Під час оформлення замовлення Покупець може надавати Продавцю персональні дані, необхідні для укладення та виконання договору.

15.2. До таких даних можуть належати ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, дані для доставки та інша інформація, без якої неможливо належним чином виконати замовлення.

15.3. Продавець обробляє персональні дані з метою:

• оформлення та виконання замовлень;
• зв’язку з Покупцем;
• організації доставки;
• здійснення розрахунків;
• оформлення повернення або обміну;
• виконання вимог законодавства;
• захисту прав та законних інтересів Продавця та Покупця.

15.4. Передача персональних даних третім особам допускається у випадках, необхідних для виконання договору або передбачених законодавством, зокрема операторам поштового зв’язку, платіжним сервісам, сервісам доставки, IT-підрядникам та іншим залученим особам у межах необхідного обсягу.

15.5. Персональні дані не використовуються для цілей, несумісних із метою їх збору та обробки, без відповідної правової підстави.

15.6. За наявності відповідної законної підстави та/або згоди Покупця Продавець може використовувати надані Покупцем контактні дані для надсилання інформаційних та маркетингових матеріалів, зокрема інформації про нові товари, акції, спеціальні пропозиції, знижки та інші новини Інтернет-магазину.

15.7. Покупець може відмовитися від отримання маркетингових повідомлень шляхом використання функції відписки, якщо така функція доступна, або звернувшись до Продавця за контактними даними, зазначеними на Сайті.

15.8. Детальні умови обробки персональних даних визначаються окремою Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті.

16. Відповідальність сторін

16.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

16.2. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені обставинами, які перебувають поза його розумним контролем, зокрема діями перевізників, перебоями роботи поштових операторів, аваріями, відключеннями електроенергії, повітряними тривогами, воєнними діями, обстрілами, блокуваннями транспортних шляхів та іншими обставинами непереборної сили.

16.3. Продавець не відповідає за наслідки надання Покупцем неправильних або неповних даних, необхідних для доставки чи виконання замовлення.

17. Вирішення спорів

17.1. Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

17.2. Покупець може звернутися до Продавця з письмовою або електронною претензією щодо виконання умов замовлення.

18. Строк дії та зміна Договору

18.1. Цей Договір діє з моменту його оприлюднення на Сайті до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.

18.2. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її оприлюднення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією або законодавством.

18.3. До замовлень, які були належним чином оформлені та підтверджені до зміни Договору, застосовуються умови, чинні на момент укладення відповідного договору, якщо інше не передбачено законом.